KM-ISO מערכת ניהול ידע
ניהול מבוקר, מאובטח ומהיר יותר של הידע בארגון
בהתאם לדרישות תקני ISO
יועץ! עזור לארגון לאכוף את נהליו.
לתעד ולבקר את הידע בצורה יעילה ומאובטחת בעלות שמתאימה גם לארגונים קטנים.
בואו נפסיק לשאול ונתחיל להתנהל ולבקר:
מי פתח את המסמך? מי שינה את הגרסא ומתי? מי קרא/אישר/הפיץ את הצעת המחיר?( ולמי יש הרשאה לפעולות אלו?) מי שינה את הנוהל ומי תעד את סקר ההנהלה?
איפה שמתי את רשימת המחשבים הניידים ברשת? כתבתי הוראת עבודה מאד מוצלחת- מי חיפש אותה ואיך? ועוד ועוד....
- המערכת כוללת שכבה ניהולית של תבניות למסמכים, תפקידים וקטגוריות שניתנת לקונפיגורציה מלאה להתאמה לצרכי הארגון.
מרכיבי אבטחת איכות ואבטחת מידע בהתאם לתקנים ISO9000:2008 & ISO27001:2005
- בקרת התעוד ואבטחת רשומות
- מערכת ניהול האיכות, כל התיעוד של החברה, המסמכים אשר משמשים אותה וכל פעילות הכרוכה בכך תהיה מתועדת ומבוקרת על פי הנדרש בתקן ו/או הלקוח.
- הרשומות משמשות "כראיה" לפעילות מערכת ניהול האיכות בכלל ופעילות עובדי החברה בפרט.
- מניעת כל שינוי במהות המידע ותכני הרשומה, והגעתה לגורמים לא מורשים בתוך החברה או מחוצה לו.
- מימוש המוצר,רכוש לקוח,שימור מצור, מוצר לא מתאים, שיפור - פעילות מונעת ומתקנת(דפ"מ) ושביעות רצון
- אכיפת תהליכי עבודה כך שתהליך העבודה בחברה מוגדר, מובנה וקבוע ונגזר מתבניות עבודה למסמכים כמו הצעת מחיר.
- מודול לשליחת הודעות והודעות קרא וחתום לדווח על אי התאמה, דפ"מ תלונת לקוח או אי שביעות רצון לקוח.
- תעוד ובקרה של פניות לקוח ושל הטיפול בהן.
- סימון ותיווי המוצר והמסמכים אשר מופקים ללקוח(הצעת מחיר, מסמך אפיון ואחרים) והרשומות והמסמכים הפנימיים אשר בשימוש החברה לשם זיהוי ובכל עת ומעקב היסטוריית שינויים.
- ניטור, בקרה ומדידה, מבדק פנימי וחיצוני
- מתן כלים למנהל האיכות לבצוע בקרה שוטפת אחר פעילות מערכת ניהול האיכות,בדיקת יעילות ואפקטיביות מערכת ניהול האיכות(דוחות דוחות שימוש במערכת),לאיתור פעולות חריגות ואי קיום ויישום הנהלים והמדיניות ובקרה על השמוש במערכת.
- תעוד סקרי הנהלה, תוצאות מבדקים פנימיים וחיצוניים ליישום יעיל ונכון של הדרישות, הנהלים והחוקים.
- הגברת מודעות ושפור יעילות
- המערכת מהווה פורטל ארגוני המשמש להגברת מודעות לאיכות, אבטחת מידע ולאכיפת הנהלים כך שעובדי החברה, בכל רובדי הארגון וההנהלה, לרבות גורמי צד ג', מודעים לחוקים, לתקנות ולנהלים הנגזרים מהם.
- כל המסמכים(נהלים ורשומות) מתויגים בצורה אוטומטית(לפי תבניות למסמכים) וגמישה(ניתן להוסיף תיוג מרשימה או תיוג חופשי לכל רשומה) כדי לאפשר סיווג איתור ואיתור קל ומהיר.
- סווג מידע, בקרת גישה-נהול משתמשים וססמאות
- זיהוי משתמש והגדרת התפקידים המשוייכים לו בצורה גמישה לפי צרכי הארגון
- אכיפת חוקי זיהוי משתמש וססמא לפי מדיניות אבטחת מידע של הארגון.
- נהול הרשאות ברמת נוהל/רשומה לפי תפקיד מאפשר לארגון גמישות באכיפת סווג המידע לפי הכלל של Need to Knowובהתאם לצרכי הארגון.
- מנגנון בקרה על קריאה/עדכון/מחיקה/ ובצוע Check In/Out Check outמאפשר לשמור על סודיות ושלמות המידע.
- יכולות גיבוי, תיוג מסמכים וחיפוש חכם מאפשרות שמירה ואכיפה של זמינות המידע לפי צורך ובהתאם להרשאה בלבד.
- דוחות שימוש במערכת מספקים מדדים לזמינות המערכת ובקרה על כל פעולות המשתמש.
לקבלת פרטים נוספים מוזמנים ליצור קשר,
צוות סופטטיילורס לרשותכם
פארק התעשיה משגב
טלפון: 04-9990191
letstalk10@softtailors.com